网上支付
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纤亿通官方商城支持的银行
网银+支付常见问题
1.“网银+”是什么？
“网银+”是网银在线向持卡人提供的便捷支付产品。持卡人在订购商品或服务并进行付款时，不需开通网银，只需在指定页面输入银行卡卡号、账户名称、银行预留手机号码等信息（首次使用该服务时）并验证成功后，持卡人输入正确的动态口令即可完成支付。持卡人可选择设置“网银+”密码，再次付款时无需验证持卡人银行预留手机号。
2.“网银+”使用条件？
只要用户持有付款支持的银行卡（不限借记卡和信用卡），不需开通网银，只要在银行预留过手机号，即可使用“网银+”支付服务，享受便捷的付款体验。
3.“网银+”首次付款后，再次付款需要输入那些信息？
用户首次用“网银+”产品完成付款后，再次付款只需要输入发送到用户上次付款的手机号的短信验证码或使用上次付款设置的支付密码即可完成付款。
4.“网银+”付款后，用户在银行修改了该银行卡的预留手机号，如何使用“网银+”完成付款？
用户再次使用“网银+”时，可以通过点击“换张卡试试”按钮切换到首次付款页面，输入新的手机号完成付款。我们会根据用户输入的新手机号更新绑卡信息，再次付款时会将短信验证码发到用户的新手机号上。
5.用户手机丢了，如何保证“网银+”绑卡的安全？
用户手机丢了，可以通过以下途径来保护自己的“网银+”绑卡安全： （1） 致电手机号预留的所属银行客服，冻结或注销银行卡； （2） 致电网银在线的客服电话：400 6226 586，提供给客服人员用户的手机号、卡号等信息，然后申请解绑银行卡；
6.用户的“网银+”再次付款安全如何保障？
用户二次付款，更换手机设备付款的时候会增加风控校验，用户付款金额较大时也会触发该风险验证。每日用户付款有金额上限和付款次数上限限制，以防用户被盗卡造成较大损失。
7.付款后没有收到商品怎么办？
稍后可以联系商家查询；
8.对商品不满意，如何退货？
如果对商品不满意，可自行联系商家客服，协商退货或退款事宜；
9.用户收到签约失败的提示，如何处理？
客服可以让用户告知或者截图提供签约失败的提示文案，如果包含“联系银行客服解决”字样，则该问题是银行通道的问题，让用户直接拨打对应的银行客服电话解决，如果其他情况，则反馈给“网银+”的运营和产品解决。
